Cette notification arrive dans votre boîte mail. Un nouvel avis vient d’être publié. Parfois, c’est le genre facile, un client satisfait qui fait l’éloge de l’équipe. Parfois, c’est celui qui vous serre l’estomac, parce que vous savez déjà qu’il pourrait influencer la façon dont le prochain client perçoit votre entreprise. Dans tous les cas, votre réponse compte autant que le […]
