I team spesso non faticano con i post Google perché mancano di idee. Faticano perché la pubblicazione si trova nell’imbarazzante via di mezzo tra «abbastanza importante da contare» e «abbastanza urgente da fare». Una promozione va aggiornata, un servizio stagionale va spinto, un evento va pubblicato e, in qualche modo, il profilo resta in silenzio per settimane. Quell’incoerenza […]
Se gestisci il marketing per un franchising o per qualsiasi azienda con presenza nazionale, lo stesso schema continua a ripresentarsi. La sede centrale vuole coerenza. I team locali vogliono flessibilità. I clienti si aspettano orari accurati, post pertinenti, risposte rapide alle recensioni e lo stesso standard di esperienza sia che trovino il tuo brand a Leeds, Glasgow o Brighton. Senza un […]
Se gestisci un’attività locale, conosci già lo schema. Un lavoro viene concluso, un cliente se ne va soddisfatto e qualcuno del team dice: «Dovremmo chiedere una recensione». Poi squilla il telefono, arriva una consegna, un membro del personale si ammala e quella richiesta di recensione non viene mai inviata. Qualche giorno […]
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