Vérification de la Fiche d’établissement Google : guide de dépannage (toutes les méthodes)

Vérifier votre fiche d’établissement Google, c’est prouver à Google que votre entreprise existe vraiment et que c’est bien vous qui devez en avoir la gestion. C’est une étape incontournable qui débloque votre fiche, vous permettant de gérer les informations de votre entreprise, de répondre aux clients et d’apparaître correctement dans Google Search et sur Maps.

Pourquoi la vérification GBP est fondamentale pour les entreprises britanniques

Avant d’entrer dans les détails de chaque méthode de vérification, il est essentiel de comprendre pourquoi c’est la toute première chose à faire pour bâtir une base solide pour votre fiche d’établissement Google. Ne la voyez pas comme une simple formalité administrative. C’est la clé qui déverrouille la porte d’entrée numérique de votre entreprise.

Pour toute entreprise britannique, que vous soyez une boulangerie locale à Brighton ou un cabinet d’avocats à Manchester, la vérification est ce qui transforme une fiche fantôme en véritable aimant à clients.

Sans elle, vous êtes pratiquement invisible pour vos clients potentiels. Une fiche non vérifiée est souvent incomplète, peut être polluée par des informations inexactes ajoutées par des utilisateurs aléatoires (voire des concurrents), et elle manque de l’élément que recherchent les clients : le signal de confiance qu’apporte le badge de vérification.

Débloquez des informations stratégiques sur votre activité

La vérification est votre passeport pour comprendre comment les clients trouvent réellement votre entreprise et interagissent avec elle. Elle vous donne accès aux statistiques de Google Business Profile, un ensemble d’analyses puissantes qui peut changer la donne pour votre marketing.

Pour les petites entreprises britanniques et les franchises multi-établissements, c’est là que la magie opère. Google confirme que les données de performance telles que les impressions, les appels et les demandes d’itinéraire ne sont disponibles que pour les fiches vérifiées. Cela signifie qu’un restaurant peut enfin suivre les vues de son menu, ou qu’une entreprise intervenant sur zone de service peut voir exactement quand les appels depuis Maps augmentent. Ces données valent de l’or.

La vérification ne consiste pas seulement à apparaître sur Google ; elle consiste à comprendre comment comment vous apparaissez. Elle vous fournit les données nécessaires pour prendre des décisions marketing plus intelligentes, transformant votre fiche d’un simple listing en un actif stratégique.

Instaurer immédiatement la confiance des clients

Sur un marché encombré, la confiance est primordiale. Cette petite coche bleue à côté du nom de votre entreprise est un symbole de légitimité étonnamment puissant.

Elle indique à un client potentiel qui recherche un « plombier près de chez moi » ou le « meilleur café à Bristol » que votre entreprise est réelle, ouverte et gérée par son véritable propriétaire. Cette simple coche peut facilement faire la différence et orienter un client vers vous plutôt que vers un concurrent.

Le tableau ci-dessous met vraiment en évidence la différence entre une fiche vérifiée et une fiche non vérifiée, en soulignant ce qui est en jeu. N’oubliez pas qu’une gestion de la Fiche d’établissement Google commence toujours par sécuriser ce statut vérifié.

Impact du statut de vérification sur la visibilité des entreprises britanniques

Voici une répartition claire de ce que vous pouvez ou ne pouvez pas faire selon votre statut de vérification. Les différences sont nettes.

Comme vous pouvez le constater, un profil non vérifié n’est pas seulement limité : il représente un risque. Obtenir la vérification est la seule façon de prendre le contrôle de votre présence en ligne et de commencer à attirer davantage de clients locaux.

Comprendre vos options de vérification GBP

En matière de vérification de Google Business Profile, il n’existe pas d’approche universelle. La méthode que Google vous propose peut donner un peu l’impression d’une loterie, souvent déterminée par des facteurs comme votre secteur d’activité, votre ancienneté et votre emplacement physique au Royaume-Uni.

Cela peut sembler imprévisible, mais si vous connaissez les options, vous pouvez vous préparer à chacune d’elles. Mon objectif ici est de vous présenter toutes les méthodes que vous pourriez rencontrer, afin que vous puissiez réunir à l’avance les bons documents et justificatifs et obtenir la vérification sans accroc.

Cet organigramme vous donne une vue d’ensemble du processus et explique pourquoi il est si crucial.

Le message est simple : pas de vérification, pas de visibilité. Votre fiche est en pratique invisible pour les clients tant que vous n’avez pas terminé cette étape.

La méthode classique par carte postale

La bonne vieille carte postale a encore toute sa place. C’est la méthode de référence pour les entreprises toutes nouvelles ou pour les locaux que les systèmes de Google ne reconnaissent pas encore. Une carte postale contenant un code PIN unique est envoyée via Royal Mail directement à l’adresse de votre entreprise déclarée.

L’objectif est de prouver que vous disposez bien d’un emplacement physique réel. Le principal obstacle que je vois chez les gens est de renseigner l’adresse exactement correctement dans leur fiche. La moindre petite erreur peut entraîner un échec de la livraison, vous renvoyant au point de départ d’une attente de plusieurs semaines.

Vérification par téléphone, SMS et e-mail

Si Google accorde déjà un certain niveau de confiance à votre entreprise, vous pourriez avoir de la chance et vous voir proposer une option de vérification instantanée. Elles sont salvatrices et permettent de mettre votre fiche en ligne en quelques minutes seulement.

• Téléphone ou SMS : Vous recevrez un appel automatisé ou un SMS contenant un code sur votre numéro de téléphone professionnel. L’essentiel ici est que le numéro soit déjà associé à votre entreprise et trouvable par Google en ligne, par exemple sur votre site web ou dans d’autres annuaires.
• E-mail : Google enverra un code de vérification à une adresse e-mail de votre domaine d’entreprise (par exemple, info@yourcompany.co.uk). Cette option n’est généralement proposée que si le domaine de votre site web figure dans votre fiche.

Ces méthodes instantanées ne sont pas choisies au hasard. Elles sont généralement proposées aux entreprises disposant d’une présence en ligne établie et cohérente. Plus votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone apparaissent de manière constante sur le web, plus Google vous accorde sa confiance.

L’essor de la vérification vidéo

Depuis quelque temps, Google mise fortement sur la vérification vidéo. C’est désormais la méthode la plus courante pour les entreprises desservant une zone de service (SAB), comme les plombiers, les électriciens ou les consultants qui travaillent depuis leur domicile ou qui n’ont pas de devanture ouverte au public. Elle est aussi fréquemment utilisée pour les entreprises installées dans des espaces de coworking ou des bureaux avec services.

Lors d’une vérification vidéo, vous devrez montrer à un représentant de Google (soit lors d’un appel en direct, soit via un enregistrement que vous téléversez) des preuves que votre entreprise est réelle. Préparez-vous à montrer :

• Justificatif de localisation : Vos locaux professionnels, y compris toute signalétique. Si vous travaillez depuis votre domicile, il s’agira de votre espace de travail dédié ou de votre bureau à domicile.
• Équipement professionnel : Les outils de votre métier, un véhicule d’entreprise marqué à votre nom, ou du stock et des marchandises.
• Justificatif de gestion : Quelque chose d’officiel qui vous relie à l’entreprise et à l’adresse, comme une facture de services publics, une licence d’exploitation ou une facture fournisseur.

Tout le processus de vérification évolue. Dès le début, Google pose désormais une question de classification cruciale qui l’aide à déterminer vers quelle voie de vérification vous orienter. Répondre correctement est particulièrement important pour les professionnels au Royaume-Uni, comme les cabinets juridiques ou les structures de santé installés dans des immeubles de bureaux partagés, car un mauvais choix peut déclencher une suspension immédiate.

Une fois votre fiche vérifiée, vous voudrez vous assurer que votre entreprise s’affiche correctement sur la carte. Si vous débutez, notre guide sur comment ajouter votre entreprise à Google Maps est une excellente étape suivante.

En fin de compte, la méthode qui vous est proposée est décidée par un algorithme. Vous ne pouvez pas choisir. La meilleure stratégie consiste à comprendre toutes les possibilités et à être prêt pour celle qui se présentera. C’est le secret d’une vérification vérification de Google Business Profile.

Guide pratique de la vérification par carte postale

Pour beaucoup d’entreprises au Royaume-Uni, en particulier les nouvelles ou celles situées à des adresses que Google n’a pas encore tout à fait intégrées, la carte postale reste la solution de référence pour vérification de Google Business Profile. Cela peut sembler un peu dépassé dans un monde numérique, mais c’est la méthode éprouvée de Google pour prouver que votre entreprise dispose d’une présence physique réelle. C’est aussi, toutefois, là que les ennuis commencent souvent.

Alors, comment cela fonctionne-t-il ? Google envoie une carte postale, expédiée via Royal Mail, à l’adresse officielle de votre entreprise. À l’intérieur, vous trouverez un Numéro d’identification personnel (PIN) unique à cinq chiffres. Il vous suffit de vous connecter et de saisir ce PIN pour finaliser votre vérification.

Voyez cela comme si Google envoyait une poignée de main physique jusqu’à votre porte d’entrée. Le principe est simple, mais j’ai vu de minuscules erreurs provoquer ici de gros retards.

Renseigner votre adresse à la perfection

La première cause d’échec de la vérification par carte postale est une simple erreur d’adresse. Vous devez saisir votre adresse exactement telle que Royal Mail la connaît. Même un petit oubli peut faire en sorte que la carte postale n’arrive jamais, vous obligeant à recommencer tout le processus d’attente.

Avant même de penser à cliquer sur le bouton « Demander une carte postale », prenez une minute pour bien faire les choses. En cas de doute, utilisez le Royal Mail Postcode Finder pour confirmer le format officiel.

Passez en revue cette liste de contrôle avant la demande :

• Nom et numéro exacts de la rue : N’abrégez pas, sauf s’il s’agit du nom officiel.
• Numéro de lot ou de bureau : C’est absolument essentiel si vous vous trouvez dans un immeuble à occupants multiples. Indiquez-le sur une ligne séparée afin qu’il ne puisse pas être manqué.
• Code postal correct : Une seule faute de frappe ici enverra votre carte postale dans tous les sens. Vérifiez-la deux fois.
• Visibilité du nom de l’entreprise : Le nom de votre entreprise est-il réellement visible depuis la rue ? Le facteur doit savoir qu’il est au bon endroit.

Voici un conseil que je donne à tous mes clients : facilitez au maximum le travail du facteur. Si votre entrée est dissimulée ou si votre signalétique n’est pas claire, le risque que cette carte postale se perde augmente considérablement. Une simple enseigne temporaire peut tout changer.

Que faire si la carte postale n’arrive pas

Google indique de prévoir la réception de la carte postale sous 7 à 14 jours. Mon conseil est d’être patient pendant cette période. Et voici le point crucial : n’éditiez en aucun cas le nom de votre entreprise, son adresse ou sa catégorie pendant l’attente. Toute modification peut invalider le PIN et réinitialiser tout le processus.

Si 14 jours se sont écoulés sans aucune trace de votre carte postale, il est temps d’agir. Reconnectez-vous à votre Google Business Profile. Vous devriez trouver une notification concernant votre vérification en attente, ainsi qu’une option pour demander une nouvelle carte.

Mais avant de cliquer, repassez une fois de plus par cette liste de contrôle de l’adresse. Aviez-vous oublié un numéro de lot ? Le code postal était-il correct ? Corrigez toute erreur avant avant de demander un nouveau PIN. Gardez à l’esprit qu’une nouvelle demande invalide instantanément l’ancien code, donc si la première carte postale finit par arriver, son PIN sera inutilisable.

Si une deuxième carte postale ne se présente toujours pas, Google peut vous proposer une autre façon de procéder à la vérification, ou vous devrez peut-être contacter directement son équipe d’assistance. Si vous en arrivez là, disposer de documents comme des factures de services publics ou des licences d’exploitation prêts à l’emploi vous aidera à accélérer considérablement les choses.

Une fois vérifié, rappelez-vous que ce n’est que la première étape. Pour vraiment vous démarquer, votre fiche doit s’inscrire dans une vision plus large. Notre checklist complète de SEO local propose une feuille de route pour avoir un véritable impact dans votre zone locale.

Maîtriser la vérification vidéo et instantanée

Pour de nombreuses entreprises britanniques, en particulier si vous dirigez une entreprise desservant une zone de service ou travaillez depuis votre domicile, le temps où l’on attendait anxieusement une carte postale de vérification est compté. La vérification vidéo s’impose rapidement comme la méthode de référence pour un vérification de Google Business Profile, tandis que certaines entreprises chanceuses peuvent être approuvées presque instantanément.

Voyons comment naviguer dans ces méthodes plus récentes et mettre votre fiche en ligne sans prise de tête.

Il est important de comprendre qu’une vérification vidéo n’est pas comme l’ancien système par carte postale. Google ne vérifie pas seulement votre adresse ; il confirme que vous êtes une entreprise légitime et en activité. Vous le ferez soit lors d’un appel vidéo en direct avec un représentant de Google, soit en enregistrant et en téléversant vous-même une vidéo.

Le but est de montrer à l’agent Google un lien incontestable entre votre entreprise, l’emplacement que vous revendiquez et vous en tant que responsable.

Réussir votre vérification vidéo du premier coup

Un peu de préparation fait toute la différence pour réussir dès la première tentative. Voyez cela comme la réalisation d’un court métrage, non monté, qui prouve que vous êtes le vrai de vrai. Avant même de penser à appuyer sur « enregistrer », préparez toutes vos preuves.

Voici ce que recherche réellement un agent Google :

• Votre emplacement : Commencez la vidéo à l’extérieur. Filmez le nom de la rue et l’avant de votre bâtiment. Si vous avez une signalétique commerciale permanente, assurez-vous qu’elle apparaisse à l’image. Pour les entreprises à domicile, montrez votre numéro de rue depuis la voie publique, puis entrez dans votre bureau ou espace de travail dédié.
• Votre entreprise : Vous devez maintenant prouver que votre activité est réelle. Pour un plombier, cela peut être un utilitaire à votre nom, votre caisse à outils et un peu de stock. Si vous êtes consultant à domicile, montrez vos cartes de visite, des en-têtes de lettre à l’identité de votre entreprise sur votre bureau ou des brochures marketing.
• Votre autorité : Enfin, prouvez que vous avez le droit de gérer la fiche. La méthode la plus simple consiste à vous filmer en train d’ouvrir la porte de vos locaux avec une clé. C’est aussi une excellente idée d’avoir à portée de main des documents officiels à montrer à la caméra, comme un relevé de compte bancaire professionnel, une facture de services publics de l’entreprise ou une facture d’un fournisseur.

La plus grosse erreur que je vois commise, c’est filmer plusieurs séquences et essayer de les assembler. Ne le faites pas. La vidéo doit être une prise unique continue, sans montage. Commencez dehors, entrez, montrez vos outils et vos documents, puis arrêtez l’enregistrement. C’est la seule façon de prouver que tout se trouve dans un seul emplacement légitime.

Comment fonctionne la vérification instantanée

Si Google vous propose une vérification par téléphone, SMS ou e-mail, considérez-vous comme chanceux. Ce sont de loin les moyens les plus rapides pour mettre votre fiche en service, et ils permettent souvent de finaliser l’ensemble du vérification de Google Business Profile en quelques minutes seulement.

Ces options ne sont pas aléatoires ; elles sont généralement proposées aux entreprises en lesquelles l’algorithme de Google a déjà confiance. Cette confiance se construit avec le temps grâce à une présence en ligne cohérente : cela signifie que le nom de votre entreprise, son adresse et son numéro de téléphone (NAP) sont identiques sur votre site web, vos réseaux sociaux et dans vos autres annuaires en ligne.

• Vérification par téléphone ou SMS : Google envoie un code par appel automatisé ou par SMS au numéro de téléphone de votre entreprise. Il doit s’agir d’un numéro déjà répertorié publiquement et associé à votre entreprise.
• Vérification par e-mail : Cette option envoie le code à une adresse e-mail de votre domaine professionnel (par ex. info@yourcompany.co.uk). En général, vous ne verrez cette option que si votre profil est مرتبط à un site web professionnel.

Le fait d’être éligible à ces méthodes instantanées montre à quel point une base numérique solide est essentielle. Plus Google peut utiliser de sources pour recouper vos informations, plus vous avez de chances d’éviter la procédure vidéo ou par carte postale, plus longue. En somme, une bonne gestion de votre présence en ligne peut accélérer directement votre visibilité sur Google.

Une fois votre établissement vérifié, le vrai travail commence. Votre priorité immédiate doit être de transformer ce profil en machine à générer des clients. Notre Outil d’audit de la Fiche d’établissement Google peut analyser votre nouvelle fiche et vous fournir un plan clair et actionnable pour la faire performer au mieux.

Résolution des problèmes courants de vérification

Même avec la préparation la plus minutieuse, le vérification de Google Business Profile processus peut rencontrer un problème. C’est là que tant de propriétaires d’entreprises au Royaume-Uni se retrouvent bloqués, à voir leur profil stagner dans ce frustrant état de « vérification en attente ». Considérez cette section comme votre ressource de référence pour franchir ces obstacles courants.

Des cartes postales qui n’arrivent jamais aux vidéos purement et simplement rejetées, voyons les problèmes les plus fréquents et, surtout, comment les résoudre. Avoir un plan clair peut transformer ce qui ressemble à un désastre en simple contretemps.

Quand votre carte postale de vérification disparaît

Vous avez donc attendu la pleine période de 14 jours en vérifiant le courrier chaque matin, et toujours… rien de Google. C’est une situation incroyablement courante, alors pas de panique.

Avant toute chose, reconnectez-vous à votre tableau de bord GBP et vérifiez minutieusement l’adresse que vous avez saisie. La moindre faute de frappe — un caractère de code postal erroné ou un numéro d’appartement oublié — est presque toujours la cause du problème.

Si l’adresse est bien correcte, vous pouvez demander une nouvelle carte postale. Sachez simplement que cela invalide immédiatement le code PIN de la première carte. Si l’originale arrive en retard, son code sera inutilisable. Si une deuxième carte postale ne se matérialise pas non plus, il est temps de contacter directement l’assistance Google.

Que faire en cas de refus des vérifications vidéo

Se voir refuser une vérification vidéo est décourageant, surtout après avoir pris la peine de tout filmer. D’après mon expérience, les refus surviennent généralement pour deux raisons principales : les preuves ne sont pas assez claires ou la vidéo semble montée.

Google doit tout voir en une prise unique continue, sans montage. C’est non négociable, car c’est ainsi qu’ils confirment la légitimité de votre entreprise.

Pour réussir du premier coup, veillez à ce que votre vidéo montre clairement et de manière fluide :

• L’extérieur : Commencez à l’extérieur et filmez la plaque de rue ainsi que le numéro ou l’entrée de votre bâtiment.
• Votre signalétique : Toute marque permanente sur votre bâtiment, votre porte, ou même un véhicule de société arborant votre enseigne garé juste devant.
• Votre espace de travail : Montrez l’intérieur de votre bureau, de votre boutique ou vos outils de travail si vous exercez en déplacement.
• Preuve de gestion : C’est essentiel. Filmez-vous en train d’ouvrir la porte avec une clé ou montrez des documents officiels de l’entreprise (comme un avis de taxe professionnelle) à votre bureau.

Si votre vidéo est refusée, les retours de Google peuvent être frustrantement vagues. Le mieux est simplement de refaire la vidéo, en veillant tout particulièrement à rendre absolument évidente la relation entre votre emplacement, le nom de votre entreprise et vous en tant que propriétaire.

Lorsque votre profil est suspendu ou que la vérification échoue, la documentation que vous fournissez est essentielle. N’envoyez pas simplement une seule facture de services publics. Rassemblez un solide dossier de preuves : l’immatriculation de votre entreprise auprès de Companies House, une déclaration de TVA récente et des photos nettes de votre signalétique permanente. Plus vous avez d’éléments, plus votre dossier est solide.

Que faire si votre profil est bloqué ou suspendu

Voir apparaître ce redoutable संदेश « Suspendu » ou « Échec de la vérification » peut vous faire paniquer. Cela se produit souvent lorsque l’algorithme de Google détecte une incohérence dans votre nom, adresse et numéro de téléphone (NAP), ou s’il estime que votre catégorie d’activité ne respecte pas ses consignes.

La pire chose à faire est de paniquer et d’essayer de créer un nouveau profil. Cela ne fait qu’aggraver la situation et peut entraîner un bannissement permanent.

À la place, vous devez déposer une demande de réexamen. Il s’agit d’un recours formel dans lequel vous apportez des preuves claires que votre entreprise est légitime et respecte l’ensemble des règles de Google. La précision est ici primordiale.

Cela peut être particulièrement difficile pour les métiers de service, mais des spécialistes britanniques ont trouvé des moyens d’améliorer sensiblement les taux de réussite. Par exemple, Connect SEO a géré avec succès plus de 100 réhabilitations GBP pour des artisans tels que des plombiers et des électriciens. Leur méthode de vérification à double niveau a permis de réduire les taux de refus de plus de 80% en vérifiant rigoureusement la cohérence du NAP, l’exactitude des catégories et les preuves de signalétique. Vous pouvez en savoir plus sur ces statistiques GBP pour mesurer à quel point ce niveau de détail est essentiel.

Lorsque vous soumettez votre recours, veillez à :

1. Inclure toujours votre ID de dossier dans toute communication avec l’assistance Google.
2. Fournir des preuves complètes. Joignez des photos de haute qualité de votre devanture, de votre véhicule siglé, de vos licences professionnelles officielles et des factures de services publics au nom de l’entreprise.
3. Expliquer toute différence. Si l’adresse figurant sur une facture de services publics est légèrement différente de celle de votre fiche (par exemple, bureau à domicile contre adresse enregistrée), expliquez clairement et poliment pourquoi.

Les suspensions peuvent parfois avoir des effets en cascade. Par exemple, si vous avez remarqué que les avis de vos clients ont disparu dans le processus, vous pouvez en apprendre davantage sur les raisons pour lesquelles les avis Google ont peut-être disparu dans notre guide détaillé.

En fin de compte, la patience et une approche méthodique sont vos meilleurs alliés pour résoudre tout problème de vérification.

Faire de la vérification votre avantage concurrentiel

Vous avez donc franchi toutes les étapes et votre fiche d’établissement Google est enfin vérifiée. Excellente nouvelle ! Prenez un moment pour célébrer, mais ne relâchez pas encore vos efforts. Obtenir ce badge de vérification est une étape majeure, mais c’est la ligne de départ, pas l’arrivée.

Voyez les choses ainsi : la vérification vous a simplement donné accès à la course. Maintenant, il faut réellement courir la course. Un profil vérifié, mais à moitié vide, n’attirera pas de nouveaux clients. Le vrai travail — et les vrais résultats — commencent maintenant avec une optimisation stratégique.

Vos premières actions sont cruciales. Plongez immédiatement dans votre profil et remplissez chaque section possible. Je parle ici de descriptions détaillées des services, des horaires d’ouverture, des attributs et d’un flux régulier de photos de haute qualité. Commencez à demander activement à vos clients satisfaits de laisser des avis et prenez l’habitude de répondre à chacun d’entre eux, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cela renforce la confiance et montre à Google que votre entreprise est active et impliquée.

De vérifié à visible

Laisser votre profil incomplet, c’est comme inviter des clients dans une boutique aux rayons vides : ils iront simplement ailleurs. Les données le confirment. Dans des secteurs concurrentiels comme le commerce de détail et la restauration, un impressionnant 75 % des trois premières positions de recherche sont occupées par des entreprises qui ont pris le temps de compléter entièrement leur profil. Un champ vide est une opportunité manquée.

La vérification vous donne le droit de concourir. L’optimisation, c’est ce qui vous fait réellement gagner. Votre objectif doit être de ne rien laisser au hasard, en donnant à Google toutes les raisons possibles de placer votre entreprise devant des clients en recherche.

Votre profil étant désormais en ligne et vérifié, il est temps d’apprendre à mieux se positionner sur Google Maps. C’est là que vous pouvez vous forger un véritable avantage concurrentiel. Il ne s’agit pas seulement d’avoir les bases en place ; il faut aussi effectuer des mises à jour régulières, utiliser les mots-clés avec intelligence et garder un œil attentif sur ce que font vos concurrents.

La meilleure façon de transformer ce nouveau badge de vérification en flux de nouveaux clients est d’avoir un plan d’optimisation. Et tout bon plan commence par un audit approfondi. Il vous montrera précisément où vous brillez et, surtout, où se trouvent les lacunes. À partir de là, vous obtenez une feuille de route d’actions concrètes pour grimper dans les classements locaux et rentabiliser tous ces efforts de vérification.

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Foire aux questions

Faire vérifier votre fiche d’établissement Google peut réserver quelques surprises, même lorsque vous suivez les étapes. Abordons quelques-unes des questions les plus fréquentes que nous entendons de la part des entreprises britanniques.

Combien de temps prend la vérification GBP au Royaume-Uni ?

La grande question est toujours : « Combien de temps cela va-t-il prendre ? » La réponse honnête est que cela dépend entièrement de la méthode de vérification utilisée.

Si vous optez pour l’ancienne méthode de la carte postale, comptez environ 7 à 14 jours ouvrés pour que Royal Mail la livre. Les options plus rapides, comme recevoir un code par téléphone, SMS ou e-mail, sont pratiquement instantanées. Vous serez fixé en quelques minutes.

La vérification vidéo se situe entre les deux. Après avoir téléversé votre enregistrement, prévoyez quelques jours ouvrés pour que l’équipe de Google examine les images et donne son feu vert.

Puis-je vérifier une entreprise à domicile au Royaume-Uni ?

Bien sûr. Le point essentiel est de décider si vous souhaitez que votre adresse personnelle soit visible sur Google Maps.

Si vous êtes une entreprise intervenant sur une zone de service (comme des plombiers, des toiletteurs canins mobiles ou des consultants qui se déplacent chez leurs clients) et que vous ne recevez pas de clients à votre domicile, vous devez masquer votre adresse lors de la configuration. Vous devrez tout de même prouver que l’adresse existe — généralement au moyen d’une carte postale ou d’une vidéo — mais elle ne sera pas affichée au public.

Conseil d’expert : Pour une vérification vidéo à domicile, Google veut voir des preuves de votre activité. Assurez-vous de pouvoir montrer un espace de travail dédié, un véhicule siglé ou vos outils de travail à votre adresse.

Que faire si ma carte postale de vérification n’arrive jamais ?

Pas de panique pour l’instant. D’abord, laissez-lui le temps complet de 14 jours à compter de la date de votre demande. Parfois, le courrier est simplement lent. Si elle ne se manifeste toujours pas, reconnectez-vous à votre tableau de bord de fiche d’établissement.

Avant d’appuyer sur le bouton « demander une nouvelle », vérifiez deux et trois fois l’adresse que vous avez saisie. Une simple faute de frappe dans le code postal est la cause la plus fréquente. N’oubliez pas qu’une nouvelle demande de carte postale annule immédiatement le code de l’ancienne.

Si une deuxième carte postale se perd elle aussi dans la nature, votre prochaine étape consiste à contacter directement l’assistance Google. Vous devrez fournir une preuve de votre adresse, comme une facture récente de services publics ou un document d’immatriculation de l’entreprise.

Puis-je utiliser une boîte postale pour la vérification ?

C’est un non catégorique. Google est extrêmement strict sur ce point et il n’existe aucune solution de contournement.

Vous ne pouvez absolument pas utiliser une boîte postale, une adresse de réexpédition du courrier ou un bureau virtuel sans personnel pour vérifier votre profil. Vous devez utiliser une adresse physique réelle où votre entreprise exerce son activité et peut recevoir du courrier. Tenter de contourner le système est l’un des moyens les plus rapides de faire rejeter votre profil, voire de le faire suspendre.

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