Zákazník zavolá do vaší pobočky v Bristolu, zeptá se na službu, kterou tam váš tým nenabízí, a pak zmíní, že číslo našel na „Google“. Našli starý profil v adresáři s vaším manchesterským telefonním číslem, zastaralým polem otevíracích hodin a duplicitním záznamem se špatným PSČ. Nikdo z vašeho týmu tu verzi nevytvořil. Nikdo si jí nevšiml […]
