En kunde ringer til din filial i Bristol, beder om en service, som dit team ikke tilbyder der, og nævner derefter, at nummeret kom fra "Google". De fandt en gammel profil i telefonbogen, der viste dit telefonnummer i Manchester, et felt med udgåede åbningstider og en duplikatprofil med det forkerte postnummer. Ingen i dit team oprettede den version. Ingen bemærkede det […]
