Un gruppo di ristoranti con cui ho lavorato serviva ottimo cibo, aveva clienti abituali fedeli e continuava comunque a perdere visibilità nella mappa a favore di operatori più deboli nelle vicinanze. Il problema non era la qualità. Era il fatto che i loro concorrenti avevano un flusso costante di recensioni Google recenti, mentre loro chiedevano feedback solo quando qualcuno di turno se ne ricordava. Quel modello […]
