Pokud provozujete místní firmu, ten vzorec už znáte. Zakázka je hotová, zákazník je spokojený a někdo v týmu řekne: „Měli bychom požádat o recenzi.“ Pak zazvoní telefon, přijede dodávka, zaměstnanec se hlásí nemocný a ta žádost o recenzi se nikdy neodešle. O pár dní později […]
