Hvis du driver en lokal virksomhed, kender du allerede mønsteret. En opgave bliver afsluttet, en kunde går derfra glad, og nogen på teamet siger: “Vi burde bede om en anmeldelse.” Så ringer telefonen, en levering ankommer, et teammedlem melder sig syg, og den anmodning om en anmeldelse bliver aldrig sendt. Få dage […]
