Správa online reputace už není vedlejší úkol. Je to růstová funkce. Ve Spojeném království říká 93 % spotřebitelů, že online recenze přímo ovlivňují jejich nákupní rozhodnutí, přesto pouze 17 % společností aktivně udržuje podrobný plán správy online reputace (nadernejadmedia.com). Ten rozdíl je důležitý. Většina místních firem stále považuje reputaci za něco, co je potřeba jen upravit […]
