La gestión de la reputación online ya no es una tarea secundaria. Es una función de crecimiento. En el Reino Unido, el 93 % de los consumidores afirma que las reseñas online influyen directamente en sus decisiones de compra, pero solo el 17 % de las empresas mantiene activamente un plan detallado de gestión de la reputación online (nadernejadmedia.com). Esa brecha importa. La mayoría de las empresas locales sigue tratando la reputación como algo que hay que limpiar […]
