La gestione della reputazione online non è più un’attività secondaria. È una funzione di crescita. Nel Regno Unito, il 93% dei consumatori afferma che le recensioni online influenzano direttamente le decisioni di acquisto, eppure solo il 17% delle aziende mantiene attivamente un piano dettagliato di gestione della reputazione online (nadernejadmedia.com). Quel divario conta. La maggior parte delle attività locali continua a considerare la reputazione come qualcosa da sistemare […]
