A gestão da reputação online já não é uma tarefa secundária. É uma função de crescimento. No Reino Unido, 93% dos consumidores afirmam que as avaliações online influenciam diretamente as suas decisões de compra, mas apenas 17% das empresas mantêm ativamente um plano detalhado de gestão da reputação online (nadernejadmedia.com). Essa diferença importa. A maioria das empresas locais ainda trata a reputação como algo a arrumar […]
