Většina místních firem nemá problém s recenzemi. Mají problém s workflow. Vzorec je známý. Spokojený zákazník řekne, že zanechá zpětnou vazbu, a nikdy to neudělá. Frustrovaný zákazník zveřejní stížnost dřív, než si jí někdo z týmu vůbec všimne. Uplynou týdny bez jediné nové recenze a pak jich přijde hned několik, protože […]
