Większość lokalnych firm nie ma problemu z opiniami. Ma problem z workflow. Schemat jest znajomy. Zadowolony klient mówi, że zostawi opinię, ale nigdy tego nie robi. Frustrację odczuwa klient i publikuje ją publicznie, zanim ktokolwiek z zespołu nawet zobaczy problem. Mijają tygodnie bez nowych opinii, a potem trzy pojawiają się naraz, bo […]
