Die meisten lokalen Unternehmen haben kein Bewertungsproblem. Sie haben ein Workflow-Problem. Das Muster ist bekannt. Ein zufriedener Kunde sagt, er werde eine Bewertung hinterlassen, tut es aber nie. Ein verärgerter Kunde veröffentlicht öffentlich Kritik, bevor jemand im Team das Problem überhaupt sieht. Wochen vergehen ohne neue Bewertungen, dann kommen drei auf einmal, weil […]
