Un cliente chiama la tua sede di Bristol, chiede un servizio che il tuo team lì non offre, poi dice che il numero arriva da «Google». Ha trovato un vecchio profilo in una directory con il tuo numero di Manchester, un campo degli orari di apertura non aggiornato e una scheda duplicata con il CAP sbagliato. Nessuno del tuo team ha creato quella versione. Nessuno se n’è accorto […]
