Una recensione dura arriva spesso prima del primo caffè del team. Un ospite lascia una recensione Google a una stella alle 23:40, descrivendo un servizio lento, un pasto freddo e una risposta sbrigativa alla cassa. Entro le 8:00, il responsabile di turno l’ha vista, il responsabile del punto vendita sta chiedendo cosa sia successo e il team regionale vuole […]
